Courtier en assurance de dommages de particuliers

Ce poste a pour but principal de gérer un volume d’affaires en établissant et en entretenant d’excellentes relations avec les clients, dans l’optique de maximiser leur fidélisation.

Tâches et responsabilités :

Gérer un portefeuille de clients existants;
Capacité d'écoute des besoins des clients;
Conseiller les clients quant au choix des garanties et couvertures nécessaires en fonction des situations rencontrées et les informer des limitations contenues dans les contrats;
Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux demandes de renseignements écrites des clients et des souscripteurs rapidement et de façon professionnelle;
Effectuer la surveillance et le suivi des comptes clients en souffrance;
Collaborer avec le service de la comptabilité pour régler les écarts de comptabilisation et les questions connexes;
Respecter les politiques et les méthodes du cabinet.

Compétences recherchées
Compétences techniques :

Posséder un permis de courtier en assurance de dommages des particuliers et être en règle auprès de l'AMF;
Détenir au minimum 6 (six) années d'expérience en assurance des particuliers;
Bilinguisme, à l'oral et à l'écrit;
Environnement « sans papier »;
Maîtrise de l’environnement Windows / Microsoft;
Connaissance du logiciel TarifExpert;
Connaissance des systèmes d'assureurs Intact, Aviva, Economical, Promutuel;
Connaissance du logiciel TAM, un atout;